ক্লাউডবিন এজেন্সি ফেসবুক মার্কেটিং নীতিমালা
ক্লাউডবিন এজেন্সি বাংলাদেশের একটি স্বনামধন্য ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সি । ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সি হিসেবে আমাদের প্রধান কাজ হলো ডিজিটাল মার্কেটিং অর্থাৎ ইন্টারনেট এবং অনলাইন ভিত্তিক ডিজিটাল প্রযুক্তি যেমন কম্পিউটার, মোবাইল ফোন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মিডিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে পণ্য ও পরিসেবার প্রচার করা। আপনি যখন আমাদের সার্ভিসসমুহ গ্রহন করেন তখন আমাদেরকে বিভিন্ন তথ্য দিয়ে থাকেন, যা বিশ্বাস এর সাথে সম্পৃ্ক্ত। আপনাদের ব্যাক্তিগত তথ্য সংরক্ষন এবং সুরক্ষা আমাদের একটি বড় দায়িত্ব। আপনাকে সঠিক দিকনির্দেশনা এবং প্রফেশনাল সেবা দেয়ার উদ্দেশ্যেই আমাদের এই শর্ত সূমহ।
সেবা পাবার শর্ত:
- ক্লাউডবিন এজেন্সির সাথে কাজ করতে চাইলে আপনার একটা মিনিমাম বাজেট থাকতে হবে। (যা ৫ ডলারের নিচে নয়)।
- বুস্ট এর ক্ষেত্রে ৫ ডলার আর ক্যাম্পেইন এর ক্ষেত্রে ১০ ডলার বাজেট রাখতে হবে ।
- এড এক্টিব এর ১০ মিনিট এর মধ্যে পে করতে হবে ।
- আমরা আমাদের এড একাউন্ট এ কাজ করি তাই আপনাদের এড একাউন্ট এ কাজ করে দেয়া হবে না ।
- পার্শিয়াল পেমেন্ট করা যাবে (সর্বনিম্ন ৫০% বিল দিতে হবে) বড় পেমেন্টের ক্ষেত্রে (৫০-১০০০+ ডালর)
- পেমেন্ট করা ডলার শেষ হওয়ার আগেই বকেয়া বিল পরিশোধ করতে হবে। নির্দিস্ট সময় দেয়া হবে বিল পরিশোধ করার জন্য। সেই সময় এর মধ্যে পে করতে হবে ।
- ফেসবুকের পলিসি অনুসারে যখন আমাদেরকে দিয়ে আপনার পেজের কোন কাজ করাবেন তখন অন্য কোন এগেন্সি বা বাক্তি-কে দিয়ে কাজ করানো যাবে না। যদি আপনি একই সময়ে একাধিক এড একাউন্ট দিয়ে অ্যাড রান করেন তাহলে ফেসবুক আপনার পেজ রেস্ট্রিকটেড করে দিতে পারে ফলে আমাদের এড একাউন্টের ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
- মার্কেটিং করার আগে অবশ্যই আপনাকে ভালোভাবে ফেসবুক এড পলিসি জেনে নিতে হবে।
- এড দেয়ার ক্ষেত্রে কোনো ধরনের কপি কন্টেন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
- ফেসবুকের এড রান করার জন্য আমাদেরকে পর্যাপ্ত পরিমান সময় দিয়ে সহযোগিতা করতে হবে।
- রিভিউতে থাকা অবস্থায় অ্যাড সম্পাদনা বা ডিলিট করা যাবে না।
- অ্যাড রিভিউ হতে ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার বেশি সময় লেগে যেতে পারে যা সম্পূর্ণ মেটা (ফেসবুক) কর্তৃপক্ষের উপর নির্ভর করে। এখানে আমাদের কিছুই করার থাকে না।
- অ্যাড চালু করার ৪৮-৭২ ঘন্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে পরিপূর্ণ পারফরম্যান্স বোঝার জন্য।
- ফেসবুক যদি কোন কারনে আপনার পেজটি রেস্ট্রিকটেড করে তাহলে ক্লাউডবিন এজেন্সি কোন দায়বদ্ধ থাকবে না।
- ডলার রেট যে কোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমাদের প্রতিনিধি অবগত করবেন।
- গ্রাহকের কোনো ধরনের অবহেলা ক্লাউডবিন এজেন্সির উপর বর্তাবে না।
- গ্রাহকের কোনো ধরনের অবহেলা ক্লাউডবিন এজেন্সির উপর বর্তাবে না।
রিফান্ড পলিসি:
- অ্যাড অফ করে দিতে চাইলে আপনার খরচ হওয়া ডলারের হিসেব করে এবং আমাদের সার্ভিস চার্জ 15% টাকা কেটে রেখে বাকি টাকা রিফান্ড দেয়া হবে (সর্বোচ্চ 1000 টাকা)।
- আপনার টাকা রিফান্ড হতে 1 থেকে ২ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
- ৫ ডলারের এডের ক্ষেত্রে কোন ধরনের রিফান্ড ক্লেইম করতে পারবেন না, এড চলমান থাকবে এবং পুরো ডলার খরচ করা হবে এডে।
- সর্বনিম্ন 10 ডলারের এডস হতে হবে ।
- 15% রিফান্ড চার্জ অন্যান্য সার্ভিস এর জন্য ও প্রযোজ্য হবে ( পোস্ট ডিজাইন , বিন ইত্যাদি )